COMPROVANTE DE COMPRA

​

A fim de processar qualquer reclamação de garantia, é essencial apresentar um comprovante de compra válido. A autenticidade de todos os recibos ou comprovantes de compra está sujeita a uma verificação que será conduzida exclusivamente pela Central de atendimento UP GAMER.

 

Uma prova de compra válida é reconhecida como um dos seguintes documentos

• Um recibo de venda com data, emitido por um revendedor reconhecido ou revendedor autorizado da UP GAMER. Este recibo deve conter informações detalhadas, incluindo a descrição do produto e seu preço.

​

​Alguns exemplos de uma prova de compra inválida são:

• O código de barras da embalagem do produto.

• Uma fotografia do produto.

• Recibo de compra de revendedor não autorizado pela UP GAMER.

• Comprovante de pagamentos de qualquer natureza.

• Cheques cancelados como comprovante de pagamento.

• Extratos de cartão de crédito exibindo a transação.

​

A critério exclusivo da UP GAMER, reserva-se o direito de modificar, transferir, anular ou excluir qualquer produto registrado por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Um recibo que tenha sido adquirido de fontes não autorizadas ou ilegítimas, como compras online.

• Qualquer recibo que não seja original, que esteja ilegível, tenha sido adulterado, danificado, modificado, reproduzido, roubado, falsificado, ou que apresente irregularidades ou informações incorretas.

• Qualquer recibo que não possa ser verificado ou não seja reconhecido como um comprovante válido emitido por um comerciante ou varejista.

• Recibos que tenham sido previamente usados ou que sejam considerados como tal.

• Recibos que tenham sido carregados ou enviados de forma incorreta ou incompleta.

• Recibos que contenham erros de impressão, de produção, ou qualquer tipo de incorreção

​

Exceto quando expressamente indicado acima, a UP GAMER não assume qualquer responsabilidade ou obrigação em relação a recibos que sejam inválidos. Isso inclui recibos obtidos por meio de centros de reciclagem, instalações de impressão ou entidades, que não são considerados elegíveis. A UP GAMER reserva-se o direito de tomar medidas para se proteger contra reclamações suspeitas de todas as formas, o que pode incluir, entre outras coisas, a exigência de verificação adicional da identidade e dos detalhes de compras qualificadas, bem como a recusa da reclamação.

​

EXCLUSÕES

​

A garantia não se aplica a problemas decorrentes de instalação, operação, limpeza, manutenção inadequada, danos acidentais ou físicos, uso indevido, abuso ou modificações não autorizadas, incluindo reparos realizados por centros de serviço não autorizados pela UP GAMER.

​

1. Caso o número de série do produto tenha sido danificado, alterado, apagado ou removido, a garantia não será válida.

2. Danos causados por software ilegal ou vírus não são cobertos pela garantia.

3. Danos resultantes de acidentes, desastres naturais, uso intencional ou acidental, abuso, negligência, manutenção inadequada ou uso em condições anormais não estão incluídos na garantia.

4. Produtos sem etiquetas ou números de série da UP GAMER, ou se o número de série não corresponder ao produto ou não puder ser identificado, não terão acesso aos serviços de garantia. Em caso de necessidade de manutenção, entre em contato com a loja original onde a compra foi realizada. A substituição ou remoção do adesivo com número de série genuíno no produto invalidará a garantia.

5. Itens consumíveis, presentes e materiais de embalagem incluídos no produto não estão cobertos pela garantia.

6. A correção de problemas de software ou atualizações de BIOS não são cobertas pela garantia.

7. Qualquer dano óbvio causado pelo usuário externamente ao produto não será mais abrangido pela garantia.

8. Se o adesivo de fabricação dentro do produto for removido ou danificado, a garantia não será válida.

9. A garantia não se aplica a danos causados por fatores ambientais extremos, como temperaturas ou umidades extremas, estresse físico excessivo ou interferências elétricas, flutuações ou picos de energia elétrica, raios, eletricidade estática, entre outros.

​

COBERTURA OFICIAL

​

Nossa garantia é válida para produtos novos adquiridos através da UP GAMER, seus revendedores, varejistas e distribuidores autorizados. No entanto, observe que a garantia pode não ser aplicável a produtos adquiridos como "Usados", "Caixa aberta" ou "Recondicionados", a menos que expressamente indicado pela UP GAMER. É importante ressaltar que nossa garantia não se estende a garantias ou atualizações de serviço oferecidas por terceiros. Nesses casos, qualquer reclamação, solicitação ou consulta deve ser direcionada diretamente ao emissor terceirizado.

 

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

​

A UP GAMER não assume responsabilidades que ultrapassem as disposições estabelecidas aqui. Isso inclui, entre outros aspectos, perda de lucros, prejuízo nos negócios, perda de dados ou software corrompido, comprometido, ou qualquer prestação de serviços. Também por danos a outros produtos ou componentes supostamente causados por um produto UP GAMER, e a responsabilidade será limitada ao valor pago pelo produto adquirido.

​

CRÉDITOS

​

A UP GAMER tem o compromisso de fornecer informações precisas e atualizadas. No entanto, ocasionalmente podem ocorrer imprecisões técnicas, factuais ou erros tipográficos, pelos quais pedimos desculpas. Nós mantemos o direito de efetuar alterações e correções a qualquer momento.